Termos de Uso

1. Apresentação

O NexFisio é uma plataforma online de gestão para fisioterapeutas que atuam em atendimento domiciliar, reunindo agenda, cadastro de pacientes, prontuário eletrônico, avaliações, evoluções, escalas funcionais, documentos, controle financeiro, quilometragem, relatórios, calculadora de precificação, integrações e recursos de inteligência artificial de apoio à redação.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o NexFisio, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

3. Quem pode utilizar o NexFisio

• Pessoas maiores de 18 anos, com capacidade civil.
• Fisioterapeutas e profissionais autorizados a exercer a atividade, bem como pessoas jurídicas por eles representadas.
• O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados, inclusive registro profissional.

4. Cadastro e conta

• O acesso é pessoal e individual, vinculado a um e-mail válido.
• É proibido compartilhar credenciais ou permitir o uso da conta por terceiros não autorizados.
• Os dados de cadastro devem ser mantidos atualizados.

5. Segurança da conta

• O usuário é responsável pela guarda da senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Registramos eventos de acesso e de segurança para fins de auditoria.
• Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve alterar a senha imediatamente e comunicar o suporte.

6. Planos e limites de utilização

7. Período gratuito e regra de um teste por pessoa

• O período gratuito é concedido uma única vez por pessoa.
• Para prevenir abusos, verificamos indicadores de identidade do profissional (como registro profissional e documento informado) de forma protegida.
• Contas criadas para obter novos períodos gratuitos podem ser suspensas.

8. Assinaturas, pagamentos, renovação e cancelamento

• As assinaturas pagas são processadas por provedor de checkout externo, responsável pela cobrança e pelos meios de pagamento.
• A renovação ocorre automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeito ao final do ciclo já pago, sem interrupção imediata do acesso.
• Reembolsos observam a legislação aplicável e as regras do provedor de pagamento.
• Valores e condições podem ser alterados mediante comunicação prévia, aplicando-se aos ciclos seguintes.

9. Funcionalidades

• Agenda: agendamentos avulsos e recorrentes, controle de sessões e pacotes.
• Pacientes: cadastro, dados de contato, endereço de atendimento e dados clínicos iniciais.
• Prontuário: histórico consolidado do paciente, com abas de atendimentos, avaliações, evoluções, escalas, documentos e arquivos.
• Avaliações: modelos digitais de avaliação fisioterapêutica e construtor de modelos personalizados.
• Evoluções: registro de evolução com assinatura digital, imutabilidade após assinatura e possibilidade de adendos.
• Documentos: modelos de documentos profissionais com preenchimento automático, versionamento, assinatura e exportação em PDF.
• Escalas funcionais: aplicação de escalas com cálculo e interpretação automáticos e acompanhamento histórico.
• Financeiro: receitas, despesas, fluxo de caixa, investimentos e resumo anual, com exportação em Excel e PDF.
• Calculadora de Precificação: simulações de valor de sessão, planos e rota diária de atendimentos domiciliares.
• As funcionalidades podem ser ajustadas, ampliadas ou descontinuadas ao longo do tempo, buscando preservar o valor contratado.

10. Integrações

11. Inteligência Artificial

• Os recursos de inteligência artificial do NexFisio são ferramentas de apoio à redação e à organização de textos profissionais.
• Todo conteúdo gerado deve ser revisado, corrigido e validado pelo fisioterapeuta antes de ser utilizado ou registrado no prontuário.
• A inteligência artificial não substitui a avaliação presencial, o raciocínio clínico nem a responsabilidade profissional, e não realiza diagnóstico ou decisão clínica autônoma.
• O profissional é o único responsável pela veracidade, adequação e validação das informações registradas.

12. Responsabilidades do fisioterapeuta

• Utilizar a plataforma conforme a legislação aplicável, as normas do conselho profissional e o sigilo devido aos pacientes.
• Informar seus pacientes, quando aplicável, sobre o registro de dados em sistema eletrônico.
• Manter a exatidão dos registros clínicos e administrativos inseridos.
• Realizar backups e exportações periódicas dos dados que considerar críticos, utilizando os recursos disponíveis na plataforma.
• Responder pelo conteúdo inserido, incluindo textos, arquivos, imagens e documentos.

13. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o NexFisio disponível de forma contínua, mas o serviço pode passar por manutenções programadas, atualizações e interrupções decorrentes de fatores externos, sem garantia de operação ininterrupta ou isenta de erros.

14. Propriedade intelectual

• A marca NexFisio, o software, a interface, os modelos disponibilizados e a documentação são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
• O usuário recebe licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura.
• Os dados inseridos pelo usuário permanecem sob sua titularidade e responsabilidade, podendo ser exportados pela plataforma.

15. Usos proibidos

• Inserir dados de terceiros sem finalidade legítima ou autorização adequada.
• Tentar acessar dados de outras contas, burlar controles de acesso, limites de plano ou mecanismos de segurança.
• Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software.
• Utilizar a plataforma para atividades ilícitas, envio de mensagens não solicitadas ou conteúdo ofensivo.
• Sobrecarregar a infraestrutura com uso automatizado não autorizado.

16. Suspensão e encerramento

• O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando ao suporte.
• Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso que comprometa a segurança da plataforma.
• Sempre que possível, o usuário será comunicado e terá oportunidade de exportar seus dados antes do encerramento definitivo.

17. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade do NexFisio, que integra estes Termos.

18. Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, o NexFisio não responde por decisões clínicas, pelo conteúdo inserido pelo usuário, por indisponibilidades de serviços de terceiros ou por perdas decorrentes de uso em desacordo com estes Termos. Nada nesta cláusula afasta direitos previstos em normas de ordem pública, inclusive no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

19. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente e a data da última atualização são exibidas no topo desta página, e alterações relevantes poderão ser comunicadas pela plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a atualização indica concordância com a nova versão.

20. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

21. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@nexfisio.app.